All Inclusive
Hospitality management – Gestione del front office (UC 234)
Corso di formazione finalizzato alla Hospitality management – Gestione del front office (UC 234)
Contenuti del percorso:
- Accoglienza e customer care (32 ore),
- Lingua inglese per il settore (24 ore)
- Il territorio e lofferta turistica (48 ore),
- Gestione amministrativa (30 ore),
- Sicurezza e prevenzione (16 ore),
- Stage (70 ore)
La figura in uscita dal percorso acquisisce le competenze necessarie per operare nei servizi turistici in posizione frontale e di accoglienza della clientela (sportelli turistici, uffici di informazione, reception, etc.), rafforzando la qualità del servizio e la capacità di rispondere alle esigenze dei turisti.
Requisiti
Il corso è rivolto a n. 12 maggiorenni inattivi, inoccupati e disoccupati, in possesso del diploma (o almeno 3 anni di esperienza lavorativa nel settore turistico/accoglienza), aventi conoscenza lingua inglese (livello Alte B1) e conoscenza informatica (livello ECDL Start o equivalente). Per i cittadini stranieri è richiesta la conoscenza della lingua italiana almeno livello A2. Per i candidati stranieri extracomunitari è necessario possedere permesso di soggiorno in corso di validità.
Documentazione Necessaria
Domanda d’iscrizione redatta su modulo della Regione Toscana, documento d’identità valido, curriculum vitae aggiornato, codice fiscale, certificazione conoscenza lingua italiana livello A2 (per i candidati stranieri che ne sono in possesso), certificazione conoscenza di ligua inglese livello A2, documentazione attestante condizione di svantaggio (eventuale), certificazione precedenti corsi per il riconoscimento dei crediti, copia permesso di soggiorno in corso di validità (per candidati extracomnunitari).
Modalità di Selezione
Qualora il numero delle domande superi quello dei posti disponibili, si procederà ad una selezione dei partecipanti, tramite le seguenti prove: test scritto psico-attitudinale, analisi del cv, colloquio motivazionale.
Crediti Formativi in ingresso
E previsto il riconoscimento di crediti in ingresso per le unità formative Sicurezza e prevenzione (max 16 ore) e Lingua inglese per il settore (max 24 ore).
Ente: VERSILIA FORMAT P.IVA: 01837240462
Settore: Produzioni alimentari Settore Regionale: Settore Programmazione, formazione strategica e IFTS Costo: Gratuito
Iscrizioni dal 10/01/2019 al 08/02/2019
Certificazione Rilasciata: Certificato di competenze
Sede del corso: VERSILIA FORMAT Osterietta 134 – 55045 – PIETRASANTA Contatti: Versilia Format via Osterietta n. 134, Pietrasanta (LU) tel: 0584 791455 – Fax: 0584 284440 – eMail: info@versiliaformat.it – sito Web: www.versiliaformat.it
Durata: 220 ORE
